Комуникативни умения в практиката на медицинския козметик

Учебникът „Комуникативни умения в практиката на медицинския козметик“ има за задача да даде общи познания по комуникация в работна среда на медицинския козметик. Включени са теоретични знания и практически задачи за усвояване на основните комуникативни умения, необходими в работата на козметика специалист. Практикуват се умения за задаване и отговаряне на въпроси, активно изслушване, даване на обяснения, отговаряне на емоциите на пациента и разчитане на невербалните характеристики на езика на тялото. Подборът на информация е съобразен с методиката на преподаване в Катедрата по славянски езици и комуникация към МУ-Варна. Учебникът се състои от три части: вербална писмена комуникация, вербална устна комуникация и невербалното поведение на оратора.

В първа част се изясняват основни понятия, свързани с комуникативния процес на медицинския специалист, както и структурни особености при съставянето на писмените документи, основните функции и видовете документи, с които работи медицинският козметик. След всяка урочна единица са предвидени и практически задачи.

Във втора част са разгледани говорът и речта на оратора в медико-козметичната практика. Вниманието на студентите се акцентира върху видовете послания, комуникацията в екипа на козметичния център, комуникативните послания в имената на козметичните центрове, деловия разговор в сферата на общуването в здравеопазването и др.

Трета част представя невербалното поведение на медицинския козметик – силата и качеството на неговия глас, ролята на жестовете и др.

Представеното учебно пособие е резултат от дългогодишна работа със студентите козметици в Медицинския колеж към МУ-Варна. То е предназначено за тяхното обучение, но може да послужи и за самостоятелна работа на специалистите козметици.